アーティスト、俳優、音楽好きが集まる防音室のある旅館

Q&A

Q1.チェックインは何時まで可能ですか?
A1.フロントの営業時間は午後10時までとなっております。“最終到着時刻”の午後10時を越えると「NOSHOW」扱いとなります。

午後10時前の時間帯でも到着予定時間を大幅に超えて、または登録情報の不正等で連絡が付かない場合は取消し扱いとなる場合もあるのでご注意ください。静かにお休みの他のお客様のため、午後10時以降、全館消灯・フロントは営業終了となります。午後10時までのチェックインを重ねてお願いします。

Q2.早めのチェックイン、遅めのチェックアウトはできますか?
A2. できません。チェックアウト時間(午前10時)にはお部屋を空けていただきます。

Q3.チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
A3.【 午前中の受付について 】
⇒ まず事前にご希望の日の午前中に受付が可能かお問い合わせください。

受付けとは、午前中に(宿泊者カード記帳後)宿泊料金を前金で頂いて、貴重品以外の荷物の置き場を提供するという意味です。午前中に部屋が使える(チェックイン)という意味ではありません。

客室のキーは、前泊の方から返却が終わってさえいればその時にお渡し出来ます。客室は清掃終了後準備が出来しだい使用(チェックイン)できます。
① 受付は、午前10時から正午までの間でお願いします。
② 現金・小切手・クレジットカードほか、身分証明書等貴重品類は必ずお持ちください。
③ チェックアウト時間の午前10時を過ぎると、館内で別の作業をしている場合が多いので、靴を脱ぎ、スリッパに履き替えて館内へ入ってスタッフに声掛けしてください。
④ 正午からフロント業務が始まる午後4時までの間は休憩の後開店準備の作業時間となります。
【 お願い 】
● 家族的に営業しております関係上、冠婚葬祭などでお受け出来ない場合もあります。予めご容赦頂きたいと思います。
● 申し訳ありませんが、通いのフロントスタッフが着く前や早朝の受付はお断りしております。

【 チェックアウト後の荷物について 】

    お預かりできません。

お客様の楽器など、取扱いに注意を要するものなどありますので、当旅館では責任を負いかねます。また、遺留及び放置の荷物等の紛失などの責任は負えません。

Q4.キャンセル料は?
A4.

・キャンセル/変更が到着日の14日前の午前0時(現地時間)までに行われた場合:無料 。

・キャンセル/変更が規定日時以降に行われた場合、またはノーショー(無断キャンセル)の場合:宿泊料金総額が課金されます。

【 キャンセルポリシーと違約金(弁償代)の支払方法 】

● キャンセルポリシー
① 当日のキャンセル(含む減員)は宿泊料金総額の違約金が発生します。
② 連絡なしの不泊(無断キャンセル)の場合も宿泊料金総額の違約金が発生します。
③1か月割引及び9泊以上の予約につきましては、通常とは異なるキャンセルポリシー(予約日より3日以内に振込み)を定めています。予めご注意ください。

 

● 設備・備品・貸与品等の弁償について
① お客様の責による設備・備品類の破損は実費を請求させて頂きます。
② カギ(客室キー)の紛失及びお客様の責による破損は、実費を請求させて頂きます。
③ カギ(錠)のお客様の責による破損は、錠の交換代金の実費を請求させて頂きます。
(※)カギ(客室キー)の紛失でもどこで紛失したか分からない場合などは、防犯上のため錠の交換代金を請求させて頂く場合があります。

● 違約金(弁償代)の支払方法
① 現金書留によるご送金に場合に付きましては、
〒116-0003  東京都荒川区南千住7-19-10 『千住田村屋』までお願いします。
② 振込みの場合は「合同会社千住田村屋」の下の口座にお願いします。
⇒ 「城北信用金庫」南千住支店 (普通預金)口座番号=6196912

③クレジットカードの場合は、スクエア経由でお願いいたします。

Q5.クレジットカードでの支払は可能ですか?
A5.Web予約ではクレジットカードのみのお取り扱いになります。フロントでは現金のみのお取り扱いです。

Q6.宿泊料金はいつ払いますか?
A6.チェックインの際にお願いいたします。長期滞在(9泊以上)の場合は、予約日より3日以内に振込みをお願いします。

Q7.長期滞在の場合、割引はありますか?
A7.1か月割引がございます。
シングル(小)で1か月78,000円
シングル(中) 88,000円
(2名 66,000円×2/月)
ツイン   95,000円
(2名 69,000円×2/月)
です。

Q8.滞在が予定より短くなった場合、前払いしていた分は返金されますか?
A8.通常はキャンセルポリシー(上記キャンセル料参照)に従った対応をさせていただきます。長期滞在の返金はありません。

Q9.幼児など、小さい子供の宿泊できますか?
A9.お子様用寝具のご用意はございませんので、受けつけておりません。「お布団なし」の添い寝もお断りします。

Q10.シングルルームに二人で泊まりたいのですが。
A10.当ホテルのシングルルームはお一人様でのご利用となっております。お二人でご利用の場合はツインルームでのご利用をお願いいたします。

Q11.インターネットはありますか?
A11.各部屋で無線LANがお使いになれます。

Q12.FAXや電話を受けることはできますか?
A12.フロントにてお取次ぎいたします。

Q13.宅配便の受け取りはできますか?
A13.フロントにてお取扱いたします。

⇒ まず事前に宅配物の預かりに付いてフロントに了解を求めてください。

① 配達日はチェックイン当日の日付指定で申し込んでください。
② 配達時間は、フロント業務時間内、16時以降の時間指定でお願いします。
③ やむを得ず日時、時間指定が出来ない場合は、到着日の記載をお願いします。

Q14.門限はありますか?
A14.チェックインした後は、門限はありません。部屋のかぎを持って外出してください
ただし、お静かにお願いします。

Q15.館内に食事はする場所はありますか?
A15.お食事はお客様のお部屋かラウンジをご利用くださいませ。なお、ラウンジは皆様でご利用いただいておりますので整理整頓にご協力お願い申し上げます。

Q16.お部屋の備品は?
A16.エアコン、テレビ、カラーボックス、ハンガーを備え付けております。

Q17.お風呂・シャワーは、何時から使えますか? シャンプー類はありますか?
A17.お風呂は午後6時から午後10時までのご利用となります。シャワー室は24時間ご利用いただけます。また、リンスインシャンプー、ボディソープを備え付けております。

Q18.コインランドリーに洗剤はありますか?
A18.フロントにて100円/袋で販売しております。

Q19.喫煙する場所はありますか?
A19.当旅館は館内禁煙とさせていただいております。
ただし、喫煙所は敷地内にございます。ご理解とご協力をお願いいたします。

Q20.友人が訪ねてきた時、部屋でお話しできますか?
A20.ラウンジにてお願いいたします。(16時~22時に限ります)

Q21.駐車場はありますか?
A21.コインパーキングが隣接しております。(台数に限りがございます。)

Q22.近くにコンビニ、レストランはありますか?

A22.当ホテルより徒歩3分のところにコンビニエンスストアがございます。また、徒歩圏内にファミリーレストラン等飲食店は多数ございます。

Q23.成田空港へのアクセスは?
A23.京成線「千住大橋」駅まで徒歩6分。成田空港方面行きで「青砥」駅で特急にお乗り換えください。所要時間は約70分です。スカイライナーをご利用の方は、上野方面行きで「日暮里」駅でお乗り換えください。

ご予約はこちらへお電話ください TEL 03-3807-3951 TEL受付時間 16:00~22:00

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